റീചാർജ് ചെയ്യുമ്പോൾ നമ്പർ തെറ്റിപ്പോകുന്നത് സാധാരണയായി സംഭവിക്കുന്ന ഒരു പ്രശ്നമാണ്. പ്രത്യേകിച്ചും വലിയ തുക ചെലവഴിച്ച് പ്ലാനുകൾ എടുത്തവർക്കും മറ്റും ഇത് വലിയ നിരാശയാകാറുണ്ട്. ഇതിന് പരിഹാരമായി റിലയൻസ് ജിയോ പുതിയ സവിശേഷത അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. തെറ്റായ നമ്പറിലേക്ക് റീചാർജ് ചെയ്താലും ചെലവായ തുക റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ സാധിക്കുമെന്ന് ജിയോ അറിയിച്ചിരിക്കുന്നു.
പരിമിതമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മൈജിയോ ആപ്പിലൂടെ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാമെന്നാണ് പ്രസ് ഇൻഫർമേഷൻ ബ്യൂറോ അറിയിച്ചിരിക്കുന്നത്. റീചാർജ് ചെയ്ത നമ്പരിന്റെ ഉടമയെ തേടി അലയേണ്ട ആവശ്യമില്ലെന്നും ജിയോ വ്യക്തമാക്കിയിരിക്കുന്നു. ഈ സവിശേഷത ഉപയോഗിക്കാൻ മൈജിയോ ആപ്പ് മാത്രമേ അനുവദിക്കൂ. പേടിഎം, ഫോൺപേ തുടങ്ങിയ മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങളിലൂടെ റീചാർജ് ചെയ്തവർക്ക് ഈ സൗകര്യം ലഭ്യമല്ല.
റീചാർജ് ചെയ്ത് മൂന്ന് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ റീഫണ്ടിനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടതാണെന്നും ജിയോ അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. റീഫണ്ട് നേടുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ഇപ്രകാരമാണ്: മൈജിയോ ആപ്പ് തുറന്ന് ലോഗിൻ ചെയ്യുക. ട്രാൻസാക്ഷൻ ഹിസ്റ്ററിയിലേക്ക് പോകുക. സമീപകാല ഇടപാടുകളിൽ തെറ്റായ റീചാർജ് കണ്ടെത്തുക. ‘പ്ലാൻ റദ്ദാക്കുക’ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. തുടർന്ന് റീചാർജ് ചെയ്തതിനുശേഷം പരിമിതമായ സമയത്തേക്ക് ഈ ഓപ്ഷൻ കാണാൻ കഴിയും. റദ്ദാക്കുന്ന കാരണം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. റീഫണ്ടിനുള്ള മാർഗ്ഗം തിരഞ്ഞെടുത്ത് അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കുക.
ജിയോയുടെ ഈ പുതിയ സവിശേഷത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വലിയ ആശ്വാസം നൽകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. റീചാർജ് പ്രക്രിയയിൽ ഉണ്ടാകുന്ന ചെറിയ പിഴവുകൾ പോലും പരിഹരിക്കാൻ ഈ സൗകര്യം സഹായകരമാകും. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ സുരക്ഷിതത്വം ലഭിക്കുമെന്നാണ് ജിയോയുടെ അവകാശവാദം.
Photo and News Source: Sathyam Online
